R&R Electromecánica
Sistema de Gestión de Taller y Mantenimiento Industrial
El cliente
R&R Electromecánica es un taller de mantenimiento industrial que realiza servicios de mantenimiento preventivo y correctivo para maquinaria y equipos electromecánicos de empresas del sector productivo.
El desafío
La gestión de órdenes de trabajo, seguimiento de servicios en curso, control de repuestos y facturación se hacía de forma manual, generando pérdida de información, demoras en la entrega de trabajos y dificultad para medir la productividad del taller.
Situación anterior
Órdenes de trabajo en papel, seguimiento por WhatsApp con clientes, facturación manual y sin reportes de productividad o tiempos de servicio.
Nuestra solución
Desarrollamos una plataforma web a medida que digitaliza toda la operación del taller: ingreso de equipos, órdenes de trabajo, seguimiento de estado, control de repuestos, facturación y reportes de productividad.
Implementación técnica
Aplicación web con frontend en React y backend en Node.js. El sistema sigue el flujo natural del taller: ingreso de equipo → diagnóstico → aprobación de presupuesto → ejecución → pruebas → entrega. Cada etapa tiene validaciones y genera trazabilidad automática.
Decisiones de arquitectura
Workflow engine con estados y transiciones para órdenes de trabajo
Cada servicio del taller pasa por etapas definidas y necesitaba controles en cada transición
Campos de estado simples con actualización libre, pero permitía saltear pasos críticos como la aprobación del presupuesto
Flujo controlado que asegura que cada trabajo pase por todas las etapas requeridas, con registro de quién y cuándo ejecutó cada transición
Complejidad técnica
Workflow engine que controla las transiciones de estado de cada orden de trabajo con validaciones
Trazabilidad completa de cada servicio: desde el ingreso del equipo hasta la entrega al cliente
Resultados
Los clientes reciben presupuestos formales y pueden aprobar digitalmente
La gerencia puede medir tiempos de servicio y productividad por técnico
Se eliminaron las pérdidas de información de servicios en curso
Resultado de negocio
El taller pasó de operar con papel y WhatsApp a tener una plataforma digital que controla toda su operación con trazabilidad y reportes de productividad.
Tecnologías utilizadas
Cada tecnología fue elegida con un propósito específico para este proyecto.
React
Interfaz web para gestión de órdenes de trabajo, clientes y reportes
Node.js
Backend con lógica de workflow de órdenes y reglas de negocio del taller
PostgreSQL
Base de datos con historial completo de servicios, clientes y equipos atendidos
